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    一、如何于提交问题 (以下点击小图浏览大图)

    第一步：请在“线上客服回复系统”中点选“提交问题”

    第二步：登陆悠游通行证的帐号　[返回页首]

    第三步：选择提交问题问题的种类　[返回页首]

    第四步：填写“提交问题通用表单”中的“标题”　[返回页首]

    第五步：填写“提交问题通用表单”中的“姓名”　[返回页首]

    第六步：填写“提交问题通用表单”中的“联系方式”　[返回页首]

    第七步：填写“提交问题通用表单”中的“E-mail”　[返回页首]

    第八步：在“提交问题通用表单”中选择“所属游戏”　[返回页首]

    第九步：在“提交问题通用表单”中详细填写“问题描述”　[返回页首]

    第十步：在“提交问题通用表单”中选择“是否公开”　[返回页首]

    第十一步：在“提交问题通用表单”中选择“提交表单”　[返回页首]

    第十二步：操作完成　[返回页首]

     

    二、如何查询提交问题的结果

    第一步：请在“线上客服回复系统”中点选“查询结果”　[返回页首]

    第二步：登陆悠游通行证的帐号　[返回页首]

    第三步：请在“线上客服回复系统――查询结果”页面点选“已回复”　[返回页首]

    第四步：查看“客服回复信息”的具体回复（操作完成）　[返回页首]

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